আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালা বর্ণনা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই।
২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সব ডেটা সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নিষিদ্ধ।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন বা মুছুন।
ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত আধুনিক ডেটা সেন্টার।
যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় আপনাকে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি kg222 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
kg222 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
এই নীতিটি kg222.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত।
আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। আমাদের ব্যবসার মূলনীতি হলো — আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
kg222 কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিম্নে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগ উল্লেখ করা হলো:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV কোড বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা শিল্পমান (PCI-DSS) অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
kg222 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে উল্লেখ করা হয়েছে কোন তথ্যের ভিত্তিতে এই ব্যবহার করা হচ্ছে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | সম্পর্কিত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্মতারিখ, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, ঠিকানা | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | লেনদেন ইতিহাস, আইপি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সহায়তা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, কার্যকলাপ | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং লগ, ব্যয়ের ধরন | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি (সম্মতি সাপেক্ষে) | ইমেইল, মোবাইল | আপনার সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ধরন, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না। প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে তালিকা থেকে বাদ দেব।
kg222 আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:
এই অংশীদারেরা আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।
কখনো করা হয় না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এটি kg222-এর অপরিবর্তনীয় নীতি।
kg222 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | সময়সীমা |
|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন বোঝা | ১২ মাস | |
| প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন (সম্মতি সাপেক্ষে) | ৩০ দিন |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় kg222 একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা যা ব্যবহার করি:
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে উপরোক্ত মেয়াদ বাড়তে পারে।
kg222 আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো এবং সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন তা জানানো হয়েছে:
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্যের তালিকা ও অনুলিপির জন্য আবেদন করতে পারেন। আবেদন প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করুন। অধিকাংশ তথ্য আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রক্ষিত তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্ধারিত মেয়াদের আগে মুছা সম্ভব নাও হতে পারে।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমে জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সব প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বাদ দেওয়া হবে।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে (শুধু পাঠ্য, ক্লিকযোগ্য নয়): [email protected] — লিখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
kg222 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকেরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন।
আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে, যার ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:
kg222 এই গোপনীয়তা নীতি সময়মতো হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। আপনার উদ্বেগকে আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
kg222-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।